Política de PrivacidadLisangekar Inmobiliaria(Lisangekar S.A.C.)

1) ¿Quiénes somos y cómo contactarnos?

Responsable del tratamiento: Lisangekar Inmobiliaria (Lisangekar S.A.C.) en adelante: Lisangekar.

• Razón Social: Lisangekar S.A.C.
• RUC: 20613293770
• Domicilio: Mz. A, Lt. 6, A.V. Oasis del Perene (Carretera Marginal) Perene, Chanchamayo, Junín.
• Correo de privacidad: administracion@lisangekar.com
• Teléfono / WhatsApp: 910458710

2) Alcance de esta política

Aplica a los datos personales de clientes, potenciales clientes, visitantes web, proveedores y postulantes que:

• Interactúan con nuestros sitios y subdominios (p. ej., www.lisangekar.com y www.luzdelvalle.com).
• Se comunican con nosotros por formularios, teléfono, WhatsApp, redes sociales o correo.
• Participan en campañas, eventos, visitas a proyectos o actividades comerciales.

3) ¿Qué datos recopilamos?

• Identificación y contacto: nombres, DNI/CE/Pasaporte, dirección, correo, teléfono/WhatsApp.
• Datos comerciales y de contratación: interés de compra, inmuebles de interés, estado civil, ocupación, nivel referencial de ingresos (si aplica), historial de comunicaciones.
• Datos de pago/facturación: RUC, razón social, dirección fiscal, información de medios de pago (gestionada por pasarelas/entidades financieras; no almacenamos números completos de tarjeta).
• Preferencias y navegación: cookies, IP, identificadores en línea, geolocalización aproximada, páginas vistas, fuente de tráfico.
• Proveedores: datos de contacto, bancarios y contractuales.
• Postulantes: CV, experiencia, formación y referencias (solo para selección).

4) ¿Cómo obtenemos los datos?

• Directamente de ti: formularios web, WhatsApp, visitas, llamadas, correos, contratos y encuestas.
• Automáticamente: cookies y tecnologías similares (ver sección de cookies).
• Terceros autorizados: referidos, portales inmobiliarios, pasarelas de pago, proveedores de verificación y redes sociales, cuando la ley lo permita y exista tu consentimiento o un interés legítimo aplicable.

5) ¿Para qué usamos tus datos? (Finalidades y bases legales)

• Gestión precontractual y contractual: atender consultas, agendar visitas, enviar propuestas, elaborar y ejecutar contratos de compra/venta/arrendamiento. Base: medidas precontractuales/contrato.
• Atención al cliente y posventa: comunicaciones, garantías, seguimiento de trámites y entregas. Base: contrato/interés legítimo.
• Gestión comercial y marketing: newsletters, ofertas, eventos, recordatorios por WhatsApp, email o SMS (puedes darte de baja en cualquier momento). Base: consentimiento/interés legítimo.
• Prevención del fraude y seguridad: verificación de identidad, monitoreo de incidentes, auditorías. Base: interés legítimo/obligación legal.
• Cumplimiento legal: contable/tributario, atención de requerimientos de autoridades. Base: obligación legal.
• Selección de personal y proveedores: evaluación y contratación. Base: consentimiento/medidas precontractuales/contrato.

6) Bancos de datos personales

• Clientes y Prospectos (fines comerciales, precontractuales, contractuales y posventa).
• Proveedores y Contratistas (gestión de compras y cumplimiento).
• Postulantes y Talento (selección).

Cuando corresponda, se inscribirán ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales.

7) ¿Con quién compartimos tus datos?

Bajo contratos de encargo y confidencialidad, podemos compartir con:

• Proveedores tecnológicos y de comunicaciones: hosting, correo, CRM, analítica, envío de SMS/WhatsApp, formularios, firma digital.
• Pasarelas y entidades financieras: para procesar pagos y validaciones.
• Asesores y auditores: legales, contables, de cumplimiento.
• Autoridades competentes: cuando medie requerimiento legal.
• Empresas del mismo grupo y socios comerciales (si existieran), solo para fines compatibles y autorizados.

No vendemos tus datos personales.

8) Transferencias internacionales

Si algunos proveedores operan fuera del Perú, adoptamos garantías adecuadas (cláusulas contractuales, medidas técnicas y organizativas) conforme a la normativa peruana.

9) Conservación

• Relación comercial/contractual: mientras dure y por el plazo adicional necesario para obligaciones legales, tributarias y defensa de derechos.
• Marketing: hasta que retires tu consentimiento u opongas el tratamiento.
• Selección de personal: durante el proceso y un tiempo razonable para futuras convocatorias (salvo oposición).

10) Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Ningún sistema es 100% infalible.

11) Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores. Si por una operación permitida se tratan datos de menores, se requerirá consentimiento del padre, madre o tutor.

12) Derechos ARCO y otros derechos

Tienes derecho a Acceso, Rectificación, Cancelación (Supresión) y Oposición, a revocar tu consentimiento y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados con efectos jurídicos o similares.

Cómo ejercerlos: escribe a administracion@lisangekar.com indicando tu nombre completo, documento de identidad, solicitud concreta y medio de respuesta. Responderemos dentro de los plazos legales vigentes en el Perú. También puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Ministerio de Justicia y Derechos Humanos).

13) Comunicaciones por WhatsApp y redes

Si decides contactarnos o recibir mensajes por WhatsApp u otras redes, recuerda que esas plataformas son gestionadas por terceros, con sus propias políticas de privacidad. Te enviaremos comunicaciones comerciales solo si lo consientes o si existe una relación previa que lo permita; podrás optar por no recibir dichas comunicaciones en cualquier momento.

14) Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para operar el sitio, recordar preferencias, mejorar rendimiento y realizar analítica y marketing. Puedes gestionar tu consentimiento desde el banner o el navegador. Para más detalle, consulta nuestra Política de Cookies.

15) Decisiones automatizadas y perfilado

Podemos realizar segmentaciones básicas (p. ej., por proyecto de interés o etapa del embudo) para enviarte información relevante. No adoptamos decisiones con efectos jurídicos basadas exclusivamente en tratamientos automatizados.

16) Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios normativos o internos. Publicaremos la versión vigente e indicaremos la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

17) Bases legales del tratamiento

• Medidas precontractuales y contrato: atender solicitudes, cotizar, separar lotes, elaborar y ejecutar contratos.
• Obligación legal: cumplimiento contable, tributario, de protección de datos y atención de requerimientos de autoridades.
• Interés legítimo: seguridad del sitio, mejora del servicio, prevención del fraude y gestión postventa razonable.
• Consentimiento: envíos comerciales por medios electrónicos y uso de cookies no esenciales.

18) Procedimiento para ejercer derechos

1. Envía tu solicitud a administracion@lisangekar.com indicando el derecho que deseas ejercer.
2. Adjunta copia de tu documento de identidad o medio equivalente de validación.
3. Procesaremos tu pedido dentro de los plazos establecidos por la normativa peruana y te comunicaremos el resultado por el medio indicado.

19) Formularios y campos obligatorios

Al completar formularios, los campos marcados como obligatorios son necesarios para atender tu solicitud. Si no los proporcionas, no podremos procesarla correctamente.

20) Detalle de cookies

• Esenciales: permiten el funcionamiento básico del sitio.
• Preferencias: recuerdan tus elecciones (idioma, zona horaria, etc.).
• Analítica: nos ayudan a entender el uso del sitio para mejorarlo.
• Marketing: miden la eficacia de campañas y contenidos.

Podrás cambiar tu elección en cualquier momento desde el banner o la configuración del navegador. Publicaremos una Política de Cookies con mayor detalle.

21) Ubicación de servidores y transferencias

Podemos alojar datos en proveedores dentro o fuera del Perú. En caso de transferencias internacionales, aplicamos salvaguardas contractuales y medidas técnicas y organizativas adecuadas.

22) Medidas de seguridad adicionales

• Cifrado TLS en tránsito y controles de acceso por perfiles.
• Principio de mínimo privilegio y registro de accesos.
• Copias de seguridad y planes de continuidad razonables.
• Evaluaciones periódicas de cumplimiento y buenas prácticas.

23) Criterios de retención

Conservamos los datos durante la relación y por el periodo adicional necesario para cumplir obligaciones legales y para la defensa de derechos. Para marketing, hasta tu oposición o retiro del consentimiento.

24) Contacto del responsable

Lisangekar Inmobiliaria (Lisangekar S.A.C.)
RUC 20613293770
Domicilio: Mz. A, Lt. 6, A.V. Oasis del Perene (Carretera Marginal) Perene, Chanchamayo, Junín.
Correo: administracion@lisangekar.com · WhatsApp: 910458710